Gestionar suscripciones
Suscripciones de marca blanca
Las suscripciones de marca blanca y sus métodos de pago pueden gestionarse desde la página Cuenta de su espacio de trabajo. Este widget sólo se mostrará si tiene suscripciones activas. Permite modificar la forma de pago de una suscripción, o cancelarla inmediatamente.
- Acceda a su cuenta de 8th Wall y haga clic en "Ir a mis proyectos":
- Amplíe su espacio de trabajo, si aún no está abierto.
- Haga clic en Cuenta en el menú de navegación de la izquierda.
Abonos
Los créditos son necesarios para interactuar con funciones avanzadas de 8th Wall como Generación generativa de activos de IA y Exportación de aplicaciones nativas.
Adquirir una suscripción de crédito
- Acceda a su cuenta y haga clic en Cuenta en el menú de navegación de la izquierda.
- En la sección Planes de suscripción, haga clic en Actualizar bajo el plan que desee.
- Se abrirá un cuadro de diálogo para confirmar la actualización a través de Stripe.
No se reembolsan los meses parciales ni los créditos no utilizados.
Cancelar un abono
Puede cancelar o anular su suscripción en cualquier momento.
Para cancelar una suscripción de crédito:
- Acceda a su cuenta y haga clic en Cuenta en el menú de navegación de la izquierda.
- Haga clic en Cancelar plan.
- Se abrirá un cuadro de diálogo para confirmar la cancelación a través de Stripe.
Utilización de créditos
Los créditos se utilizan cuando se realizan acciones que los requieren. La cantidad utilizada varía según la acción y la elección del modelo.
- Antes de realizar una acción, verás cuántos créditos consumirá.
- Puedes elegir modelos de mayor o menor potencia que consuman más o menos créditos.
En caso de error, no se consumirán los créditos.
Saldo acreedor
Puede consultar su saldo:
- En la página **Account
- Dentro de Asset Lab
- En el modal de publicación de Native App Export.
Haga clic en el número de crédito que aparece en la barra superior de estas interfaces.
Cómo actualizar los créditos
| Tipo de cuenta | Actualizar comportamiento |
|---|---|
| Espacio de trabajo gratuito | Los créditos se actualizan mensualmente en la fecha de alta |
| Suscripciones | Los créditos se actualizan mensualmente en la fecha de suscripción |
| Recarga única | Los créditos caducan a los 30 días de la compra |
| Créditos promocionales | Expira al final del mes natural |
Para cuentas personalizadas, póngase en contacto con ventas para obtener más información.
Condiciones de crédito de servicio
Podemos ofrecer la opción de pagar por adelantado determinados Servicios mediante la compra de créditos ("Créditos de Servicio Prepago"). Los Créditos de Servicio Prepagados representan la cantidad que usted ha pagado por adelantado por el uso de los respectivos Servicios. Pueden ofrecerse como suscripción mensual renovable o como compra única. Pueden aplicarse condiciones adicionales a Servicios específicos.
También podemos ofrecer Créditos de servicio gratuitos como parte de un programa promocional en lugar de comprarlos ("Créditos de servicio promocionales"). Los Créditos de Servicio Promocional no se aplicarán a ningún impuesto sobre ventas, uso, ingresos brutos o impuestos similares basados en transacciones.
Créditos de servicio:
- No son moneda de curso legal
- No son canjeables, reembolsables ni intercambiables por dinero
- No tienen valor fiduciario equivalente
- Son intransferibles y sólo pueden utilizarse con los Servicios aplicables
Todas las ventas de Servicios, incluidos los créditos prepagados, son definitivas. Los Créditos de Servicio no son reembolsables y caducan 30 días después de la compra o emisión, a menos que se especifique lo contrario.
Puede revisar su saldo en su cuenta de 8th Wall. Usted es responsable de verificar que las sumas/deducciones son correctas. Su saldo acreedor no es una cuenta bancaria ni un medio de pago.
Prohibimos las transferencias, ventas o intercambios de Créditos de Servicio. Cualquier intento de este tipo puede dar lugar a:
- Revocación o extinción de créditos
- Suspensión o cancelación de su cuenta
- No se reembolsarán los gastos
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de acuerdo con nuestras Condiciones Generales.