Legado FAQ
**Para usuarios de planes Pro, Plus o Starter heredados.
Si desea más información, póngase en contacto con licensing@8thwall.com
Si tengo un plan Pro antiguo, ¿puedo cambiarlo?
Sí, puedes pasar de tu antiguo Plan Pro a una cuenta gratuita de 8th Wall. Al cancelar su Plan Pro, perderá el acceso a las siguientes funciones:
- Autoalojamiento y desarrollo local
- Posibilidad de utilizar dominios personalizados
- Opciones de publicación privada para sus proyectos
No podrá volver a suscribirse al Plan Pro, ya que dejamos de ofrecerlo.
Si cambio mi antiguo plan Pro, Starter o Plus al espacio de trabajo gratuito, ¿puedo crear nuevos proyectos de Cloud Editor?
Sí, todos los usuarios de cualquier cuenta pueden acceder al Editor en la nube haciendo clic en "Construir con herramientas heredadas " desde la página de su espacio de trabajo.
¿Qué ocurre con mis proyectos del editor de 8th Wall Cloud si paso al espacio de trabajo gratuito?
Tendrás acceso a todos tus proyectos del Editor Cloud incluso si bajas de categoría.
¿Qué ocurre si tengo una licencia comercial activa pero quiero cambiar a una suscripción de Marca Blanca?
Deberá cancelar su licencia comercial activa y, a continuación, volver a adquirir una suscripción de Marca Blanca a través de nuestro Asistente de compras dentro de su proyecto 8th Wall.
¿Cómo afecta este cambio de precios a mis proyectos comerciales en curso?
Estos cambios no afectan a ningún plan existente ni a las licencias comerciales. Si no toma ninguna medida, los planes y licencias comerciales existentes seguirán renovándose automáticamente cada periodo de facturación a las tarifas actuales.
¿Puedo crear dominios personalizados con el espacio de trabajo gratuito?
No. La cuenta gratuita de 8th Wall no admite dominios personalizados por el momento.
¿Puedo autoalojarme con la cuenta gratuita de 8th Wall?
No, tienes que utilizar el alojamiento de 8th Wall para todos tus proyectos en el espacio de trabajo gratuito.
Si no adquiero una suscripción de Marca Blanca, ¿puedo lanzar una experiencia comercial con el espacio de trabajo gratuito?
Sí, puede lanzar una experiencia comercial sin una suscripción de Marca Blanca, pero todos los proyectos están obligados a tener una Pantalla Splash con el logo de 8th Wall y un logo "Powered by 8th Wall " en la pantalla de carga.
Consulte Requisitos para obtener más información.
¿Hay límites de visión en el espacio de trabajo libre?
Sin límites de visión. Todas las experiencias tienen vistas ilimitadas.
¿Cuáles son las diferencias entre mi Plan Pro actual y el espacio de trabajo gratuito?
el espacio de trabajo gratuito no admite:
- Facturación personalizada
- Acceso a la clave de la aplicación para el desarrollo fuera de la plataforma
- Conexión de dominios personalizados
- Publicar proyectos
¿Qué hago si necesito actualizar mis datos de facturación después de bajar de categoría?
Para actualizar sus datos de facturación, consulte esta sección de nuestra documentación:
Actualizar los datos de facturación
¿Puedo configurar la facturación para mi nueva cuenta de 8th Wall si cambio de categoría?
No, exigimos que todos los pagos se realicen con tarjeta de crédito a menos que tenga un acuerdo previo con nosotros.
¿Cómo cancelo mi cuenta?
Para cancelar su cuenta, vaya a la página Cuentas y haga clic en "Gestionar plan ".
Consulte nuestra documentación:
Cancelar Plan