FAQ sur l'héritage
**Pour les utilisateurs des anciens plans Pro, Plus ou Starter.
Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter licensing@8thwall.com
Si je bénéficie d'un ancien plan Pro, puis-je passer à un plan inférieur ?
Oui, vous pouvez passer de votre ancien plan Pro à un compte 8e mur gratuit. Lorsque vous annulez votre Plan Pro, vous perdez l'accès aux fonctionnalités suivantes :
- Auto-hébergement et développement local
- La possibilité d'utiliser des domaines personnalisés
- Options de publication privée pour vos projets
Vous ne pourrez plus souscrire au Plan Pro, car nous ne le proposons plus.
Si je rétrograde mon ancien plan Pro, Starter ou Plus vers l'espace de travail gratuit, puis-je créer de nouveaux projets Cloud Editor ?
Oui, tous les utilisateurs, quel que soit leur compte, peuvent accéder à l'Éditeur en nuage en cliquant sur "Construire avec les outils existants " à partir de la page de leur espace de travail.
Qu'advient-il de mes projets 8th Wall Cloud Editor si je passe à l'espace de travail gratuit ?
Vous aurez accès à tous vos projets Cloud Editor même si vous rétrogradez.
Que se passe-t-il si j'ai une licence commerciale active mais que je souhaite passer à un abonnement en marque blanche ?
Vous devrez annuler votre licence commerciale active, puis racheter un abonnement en marque blanche via notre Assistant d'achat dans votre projet 8ème mur.
Quel est l'impact de ce changement de tarification sur mes projets commerciaux existants ?
Ces changements n'ont **aucune incidence sur les plans existants ou les licences commerciales. Si vous ne prenez aucune mesure, les plans existants et les licences commerciales continueront à être renouvelés automatiquement à chaque période de facturation aux tarifs actuels.
Puis-je créer des domaines personnalisés avec l'espace de travail gratuit ?
Non. Le 8th Wall Account gratuit ne prend pas en charge les domaines personnalisés pour le moment.
Puis-je m'auto-héberger sur le compte 8th Wall gratuit ?
Non, vous devez utiliser l'hébergement 8th Wall pour tous vos projets sur l'espace de travail gratuit.
Si je n'achète pas d'abonnement White Label, puis-je lancer une expérience commerciale avec l'espace de travail gratuit ?
Oui, vous pouvez lancer une expérience commerciale sans abonnement White Label, mais tous les projets doivent avoir un écran d'accueil avec le logo 8th Wall et un logo "Powered by 8th Wall " sur l'écran de chargement.
Voir Requirements pour plus d'informations.
L'espace de travail libre est-il limité ?
Aucune limite d'affichage. Toutes les expériences ont des vues illimitées.
Quelles sont les différences entre mon Plan Pro actuel et l'espace de travail gratuit ?
l'espace de travail libre n'est pas pris en charge :
- Facturation personnalisée
- Accès aux clés d'application pour le développement hors plate-forme
- Connecter des domaines personnalisés
- Publier des projets
Que dois-je faire si je dois mettre à jour mes informations de facturation après avoir rétrogradé ?
Pour mettre à jour vos informations de facturation, veuillez vous référer à cette section de notre documentation :
Mise à jour des informations de facturation
Puis-je régler la facturation pour mon nouveau compte 8th Wall si je rétrograde ?
Non, nous exigeons que tous les paiements soient effectués par carte de crédit, sauf si vous avez un accord préexistant avec nous.
Comment puis-je résilier mon compte ?
Pour annuler votre compte, allez sur la page Comptes et cliquez sur "Gérer le plan ".
Voir notre documentation :
Annuler le plan