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「Device Not Authorized」というエラーメッセージが表示される

問題点: Web Appを閲覧しようとすると、「Device Not Authorized」というエラーメッセージが表示される。

Safari特有の問題点です。

発生した状況:

  • プロジェクトを表示しているときに、「Device Not Authorized」という エラーメッセージが表示されるのですが、
  • apps.8thwall.com/token には正しい認証が表示されています。

発生する原因:

Safariには、サードパーティのCookie(開発中にお客様のデバイスを認証するために使用するもの)をブロックできる「インテリジェント・トラッキング・プリベンション」という機能があります。 その機能をブロックすると、お客様の端末を認証することができません。

解決方法:

  1. Safariを閉じます。
  2. インテリジェントトラッキング防止をオフにします。 設定>Safari>サイト越えトラッキングを防ぐ
  3. 8th Wallのクッキーを消去します。 設定>Safari>詳細>Webサイトデータ>8thwall.com
  4. コンソールから再認証を行います。
  5. プロジェクトを確認します。
  6. 治っていない場合はすべてのCookieを消去します。 設定>Safari>履歴とWebサイトデータを消去
  7. コンソールから再認証を行います。

それでも解決しない場合は、

「Invalid App Key」というエラーメッセージが表示される の手順5以降を参考に、トラブルシューティングに役立ててください。